Assistenza tecnica informatica
Unica Solutions esegue interventi d’analisi e riparazione direttamente On Site presso la sede del cliente oppure presso il suo laboratorio tecnico entro 24 ore dalla presa in consegna.
Supportiamo i nostri partners con il servizio di IT Service Management, ovvero una tipologia di assistenza tecnica informatica globale, fruibile anche da remoto (tramite il servizio apposito YourCED) o attraverso la manutenzione programmata dei tuoi sistemi informativi. Con un tempo risposta inferiore alle 8 ore lavorative dalla chiamata, spesso anticipando eventuali rotture dovute ai più classici problemi.
Interveniamo con la massima tempestività, anche in urgenza, attraverso uno staff tecnico specializzato sia in ambienti Windows che Linux.
Assistenza proattiva e remota
Grazie al nostro innovativo servizio di assistenza proattiva è possibile rilevare ed anticipare le più comuni problematiche.
Fabio Meneghini administrator
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