Come installare una stampante SENZA avere l’errore dello spooler di stampa!

Come installare una stampante SENZA avere l’errore dello spooler di stampa!

Anche oggi mi sono scontrato con un problema che può capitare a chiunque: la stampante appena installata non stampa. O peggio, non c’è più nessuna stampante sul tuo pc e ti compare un messaggio d’errore dello spooler di stampa.

Ma cos’è successo?
Vuoi installare una stampante e per farlo in velocità hai caricato i driver direttamente dal cd incluso.
Non ha funzionato al primo tentativo ed hai provato un paio di volte in altri modi (magari trovati su internet) finché apparentemente la procedura è andata a buon fine.
Non sempre i CD contenuti nelle stampanti sono aggiornarti, soprattutto se la stampante non è recentissima. Per installarla dal disco hai perso diverse ore oltre a non riuscire più a stampare da nessun’altra stampante di quelle che avevi installate sul tuo computer.

Nel nostro caso, ma probabilmente anche nel tuo, va in errore lo spooler di stampa con o senza dare avvisi a schermo.

Il primo tentativo: quello banale!

Sì, è il tentativo più facile ma spesso efficace: riavvia il pc.
Così facendo tutti i servizi di Windows verranno fatti ripartire.

Ho detto di riavviare vero? Perché con Windows 10 se spegni e poi accendi non stai eseguendo un riavvio vero e proprio ed alcuni servizi non vengono fatti ripartire ma semplicemente “messi a dormire”.
Adesso prova a stampare. Se così ha funzionato non era niente di grave, altrimenti è il caso di controllare lo stato del servizio di stampa.

Apri il menù start, clicca su esegui (in Windows 10 puoi direttamente scrivere) e digita “services.msc” (senza virgolette).
Si apre la schermata dei servizi di Windows, cerca “Spooler di stampa“.
Quando è funzionante nella colonna Stato dovrebbe esserci scritto In esecuzione ed i due comandi sulla sinistra ci permettono di Arrestarlo o Riavviarlo

spooler-stampa-avviato

spooler stampa

Al contrario, se lo Spooler di stampa è in errore troveremo questa situazione dove l’unico comando disponibile sarà Avvia il servizio

spooler stampa bloccato

spooler stampa bloccato riavviare sbloccare

Adesso effettua la stampa di prova, con tutta probabilità non andrà a buon fine.

 

Il secondo tentativo: la pulizia dello spooler di stampa

Apri il menu start ed apri il Promt dei comandi (basta scrivere cmd nella casella di ricerca)
Ti si aprirà una finestra nera dove andremo a digitare:

net stop spooler
premi invio
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
premi invio
net start spooler
premi invio

Così facendo hai: prima fermato il servizio di Spooler di stampa, poi eliminato la coda dello spooler di stampa (dove Windows memorizza i documenti mentre li invia alla stampante) ed infine riavviato il servizio di Spooler.

Adesso puoi provare a rimandare in stampa il file di prova.
Con probabilità tutto torna a funzionare come dovrebbe.

 

Il terzo tentativo: reinstallare la stampante

La prima fase è disinstallare la stampante e per farlo potete andare su:

⇒Menù Start → Pannello di controllo → Dispositivi e stampanti

Click destro sopra la stampante da rimuovere e click su “Rimuovi dispositivo

rimuovere dispositivo stampante

Se non lo hai già fatto scollega il cavo con cui la stampante è collegata al pc.
Adesso esegui i comandi per la pulizia dello spooler di stampa (secondo tentativo) e prova a reinstallare la stampante.
Per farlo nel modo corretto devi innanzitutto procurarti i driver giusti dal sito del produttore.
Queste sono le pagine dei produttori più diffusi:
HP, Canon, Oki, Brother, Lexmark, Kyocera, EPSON

Se non sai quale sistema operativo hai sul pc, o se è a 32bit piuttosto che a 64bit, puoi scrivere nel menù start (come fatto prima) “Sistema“. Si aprirà una schermata con riportati i dettagli di quale versione di Windows è in uso.

sistema operativo 32bit 64bit

riconoscere sistema operativo 32bit o 64bit

Adesso che hai il driver corretto puoi procedere all’installazione ed infine mandare in stampa una pagina di prova.
Nella quasi totalità delle situazioni con questo terzo tentativo si risolvono i problemi creati con un driver non corretto.

L’inconveniente più grande che ti puoi trovare ad affrontare è non trovare il tuo sistema operativo mentre stai cercando i driver.
Per tutti gli altri casi dovresti aver risolto.

 

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